Política de Termos
Seja bem-vindo(a) à Soohr. Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo. Por favor, leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
1. Informações Gerais
A Soohr é uma loja 100% online, operando no modelo de dropshipping, onde produtos são enviados diretamente dos fornecedores parceiros para o endereço do cliente. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra acessível, segura e transparente.
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, o cliente declara ter lido, entendido e aceito todos os termos, políticas e condições aqui apresentados, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Reembolso.
3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer dados corretos e atualizados. O uso de informações falsas ou de terceiros sem autorização poderá resultar em bloqueio da conta e responsabilização civil e criminal.
O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta.
4. Processo de Compra e Envio
Após a confirmação de pagamento, o pedido é processado e enviado diretamente por nossos fornecedores internacionais.
O prazo médio de entrega varia de 10 a 35 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade e com a operação dos Correios ou alfândega.
Informamos o código de rastreamento assim que disponível.
5. Preços e Pagamentos
Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras. A Soohr não armazena informações bancárias ou de cartão de crédito.
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As condições para devoluções e reembolsos estão descritas em nossa Política de Reembolso. O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da Soohr (logotipo, imagens, textos, vídeos, etc.) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou uso não autorizado sem prévia permissão por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
A Soohr não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, pandemia, fiscalização alfandegária, entre outros.
Também não nos responsabilizamos por uso indevido dos produtos adquiridos, sendo de responsabilidade do cliente o manuseio adequado conforme instruções do fabricante.
9. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que você os revise periodicamente. O uso contínuo do site após modificações será considerado como aceitação das novas condições.
10. Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígio, o foro eleito será o da comarca de domicílio do cliente.