Política de Privacidade

A Soohr valoriza a sua confiança e tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante sua navegação e compras em nossa loja.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações para oferecer uma experiência segura, eficiente e personalizada. As informações coletadas incluem:

  • Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário), endereço para entrega.

  • Dados de pagamento: processados por intermediadores seguros (ex: Mercado Pago, PayPal, etc.). A Soohr não armazena dados de cartão de crédito.

  • Dados de navegação: IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cliques e preferências (via cookies).

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Enviar atualizações sobre o status da compra e rastreamento

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Enviar promoções e novidades (se autorizado)

  • Melhorar nossos serviços e sua experiência na loja

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca são vendidos. Podemos compartilhá-los com:

  • Fornecedores e transportadoras, para que o pedido seja entregue corretamente

  • Meios de pagamento, para processar as compras com segurança

  • Plataformas de análise e marketing (ex: Google Analytics, Meta), sempre com dados anônimos e agregados

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e analisar o comportamento no site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição.

6. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

  • Acessar e corrigir informações pessoais

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados

  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato:
📩 [email protected]

7. Retenção de Dados

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e fiscais.

8. Alterações nesta Política

A Soohr pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários em caso de mudanças significativas.

Última atualização: 08 de maio de 2025